Let's deal

Brukervilkår

ALMINNELIGE VILKÅR FOR BRUK AV LET’S DEAL AS TJENESTER

 

Generelt

Følgende vilkår gjelder for bruk av tjenester fra Let’s deal As (Let’s deal), en del av Schibsted Media Group, herunder nettsiden letsdeal.no og alle tilknyttede sider, apper, mobilsider og andre plattformer som Let’s deal velger å benytte for sine tjenester.

Disse vilkårene gjelder for bruk av Let’s deals tjenester uansett hvilken plattform du bruker tjenesten på. Bruken av Let’s deals tjenester innebærer at du godtar disse vilkårene. Du godtar vilkårene ved å opprette en brukerkonto, gjennomfører et kjøp eller på annen måte tar i bruk Let’s deals tjenester.

 

Om Let’s deal AS

Let’s deal er en formidler av andre sine varer og tjenester. Let’s deal sin viktigste funksjon er å legge til rette for at våre brukere/medlemmer gis mulighet til å kjøpe sterkt rabatterte varer og tjenester fra tredjepartsleverandører som Let’s deal har forhandlet med på brukernes vegne. Det vil fremgå tydelig av hvert enkelt tilbud (deal) hvem som er selger /tjenesteyter og hva rabatten er. For å bruke Let’s deal sine tjenester gjelder følgende vilkår:

  • Du må være minst 18 år for å foreta et kjøp
  • Du besitter myndighet til å inngå skriftlige, juridiske avtaler
  • Du forstår og er enig med alle de spesifikke vilkår som presenteres i hver deal, samt i dette samlede dokumentet
  • Du er enig i at det er ditt ansvar å holde passordet til kontoen konfidensielt og å sjekke at din egen konto ikke bli brukt av uvedkommende
  • Vår anbefaling er at du velger et passord med høy sikkerhet (Ex. både store og små bokstaver og spesialtegn)
  • Kontoen din er personlig og bør ikke brukes av noen andre, selv med skriftlig eller muntlig tillatelse
  • All informasjon du gir Let’s deal i alle prosesser som er utført på våre plattformer må være nøyaktig og fullstendig

 

Behandling av personopplysninger

Let’s deal behandler personopplysninger om deg som kunde for å kunne tilby våre tjenester, forbedre brukeropplevelsen og utvikle eksisterende og fremtidige tjenester vi tilbyr. Vi behandler også dine personopplysninger til andre formål, som finnes i våre retningslinjer for personvern. Behandlingen av personopplysninger som Let’s deal utfører, er i samsvar med gjeldende lov.

Let’s deal behandler en rekke personopplysninger, som navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse osv. Enhver behandling av personopplysninger utført av Let’s deal, eller Let’s deals personligeopplysningespartnere, er gjort med hjemmel i loven, for eksempel kan en  behandling være basert på ditt samtykke eller på grunnlag av at Let’s deal har behov for å behandle dine personopplysninger for å kunne gjennomføre en kontraktsforpliktelse mot deg som kunde. En detaljert beskrivelse av de personlige dataene vi behandler, det rettslige grunnlag som benyttes og til hvilke formål, kan du lese om i våre retningslinjer for personvern.

For oss på Let’s deal, er det viktig å understreke at det er du som er eier av din personlige informasjon, og vi utgår alltid i fra at du selv bestemmer hva din personlige informasjon vil bli brukt til. Det kan imidlertid være tilfeller der Let’s deal, i henhold til loven, er pålagt å behandle dine personopplysninger. Fortsatt behandling kan forekomme, for eksempel for regnskapsmessige formål eller ved reklamasjonshenvendelser, da vi må lagre noen av dine personlige data for å oppfylle våre lovbestemte forpliktelser.

 

Din konto

Hver bruker kan kun opprette én personlig konto. Brukeren er selv er ansvarlig for sikkerheten omkring sin konto, for eksempel at ikke passordet kommer på avveie og at ikke andre gis tilgang til kontoen. Let’s deal er ikke ansvarlig for tap eller ulempe som følge av misbruk av din konto såfremt slik tap ikke skyldes forhold innenfor Let’s deals kontroll. Hvis du oppgir uriktig info under registreringsprosessen eller senere, forbeholder Let’s deal seg retten til å stenge kontoen og eventuelt kreve erstatning for økonomisk tap eller kostnader som har påløpt som følge av dette.

 

Avregistrering

Det er lett å avregistrere seg fra Letsdeal.no. Hvis du ikke vil motta flere tilbud via mail, klikk her. Hvis du av en eller annen grunn vil sperre kontoen din, send en e-post til support@letsdeal.no, slik at informasjonen din blir fjernet fra vår database.

 

Let’s deal bruk av informasjonskapsler

Vi i Let’s deal mener at bruk av informasjonskapsler hjelper deg som kunde, fordi det gir oss mulighet til å forbedre brukeropplevelsen ved å forutse hvordan du bruker nettsiden vår, basert på dine preferanser.

 

En detaljert redegjørelse for hvordan Let’s deal bruker informasjonskapsler finnes i vår Cookie Policy

 

Priser

Samtlige priser er oppgitt i NOK.

 

Kjøp

Kjøp kan kun gjøres gjennom Let’s deals nettside, mobilnettsted eller apper. Vi aksepterer ikke kjøp via telefon, faks eller e-post. Fysiske produkter som selges på Let’s deal leveres kun til adresser i fastlands-Norge.

Letsdeal.no fungerer som en annonseplattform for de leverandørene som presenteres på siden og i vår app. Med unntak av deals hvor Let’s deal AS spesifikt står oppført som selger under “Dealen selges av”, så er Let’s deal kun en formidler av de tjenester og produkter som publiseres. Avtale om kjøp av deal som du gjør inngås dermed kun med selskapet som er beskrevet i dealen og alt kjøpsrettslig ansvar ligger hos den respektive leverandøren.

Ved kjøp godkjenner du at Let’s deal ikke kan holdes ansvarlig for eventuelle reklamasjoner ved produktet eller tjenesten, herunder, inkludert, men ikke begrenset til, feil eller mangler, forsinkelse på levering, ikke-tilfredsstillende kundeopplevelse, vare/tjeneste ikke som beskrevet eller ikke tilgjengelig leverandør. Let’s deal tar forbehold om skrivefeil i opplysninger om dealen, vilkår og prissetting.

Når selgeren/leverandøren er etablert utenfor Norge, sørger Let’s deal for at våre kunder ikke blir pålagt å betale mer enn beløpet som er angitt i dealens vilkår. Skulle du fortsatt bli belastet som kunde, vennligst kontakt vår kundeservice før du henter ut pakken. Hvis du allerede har hentet pakken din, vennligst kontakt vår kundeservice, slik at de kan hjelpe deg med erstatning for kostnadene som har oppstått.

Betalingskort som brukes under kjøpsprosessen må tilhøre samme person som eier av kontoen.

 

Betaling

Klarna Checkout

Let’s deal benytter Klarna Checkout som betalingsløsning. Klarna Checkout er trygg og enkel og tilbyr deg som kunde flere ulike betalingsalternativer. Du kan velge mellom alternativene Faktura, Delbetaling eller Kortbetaling.

Klarna Checkout skiller på kjøp og betaling, hvilket innebærer at du først etter bekreftet kjøp velger betalingsatlernativ. Under følger en mer utfyllende forklaring på de ulike alternativene du kan velge mellom. For fullstendige vilkår til Klarna Checkout, se www.klarna.com/no/vilkar

Merk at Klarna kan oppdatere sine vilkår. I tilfelle konflikt mellom disse betalingsbetingelsene og Klarnas vilkår, gjelder Klarnas vilkår. Ved eventuelle spørsmål er du alltid velkommen til å ringe Klarna på telefonummer 21 01 89 91 alle hverdager mellom kl. 08.00 – 17:00.

 

Faktura

Om du velger å betale via faktura behøver du aldri oppgi dine kortdetaljer. Du får også muligheten til å motta din bestilling innen du betaler, og betalingstiden er alltid minst 14 dager.

Du kan velge å endre til delbetaling av ditt kjøp etter at du har fått din faktura. Dette innebærer at du betaler i din egen takt med minst 95kr per måned. Den effekitve renten ved en slik løsning finner du i Klarnas vilkår.

Hvis betaling unnlates tilkommer et purregebyr på 70,00 kr, samt en forsinkelsesrente på 8,50%.  Ved fortsatt utelatt betaling sendes et inkassovarsel med nytt purregebyr. Kravet blir deretter sendt til inkasso og ytterligere omkostninger vil påløpe.

Når du velger Klarna som betalingsløsning kan det bli gjort en kredittsjekk. Dersom kredittsjekk blir foretatt, vil et gjenpartsbrev sendes enten elektronisk eller per post.

Vil du lese mer om Klarna faktura og dens vilkår, klikk her.

 

Delbetaling

Du kan velge å delbetale i ditt eget tempo eller å betale et fast beløp i måneden.

Velger du å delbetale i ditt eget tempo betaler du en valgfri fast sum per måned, men minimum 1/24 av beløpet som gjennstår, og ikke mindre en 95 kr per måned. Du kan når som helst tilbakebetale hele det gjennværende beløpet. Ved et kjøp på f.eks. 5 000 kr tilkommer ingen etableringsgebyr. Årsrenten er 22% og månedlig administrasjonsgebyr er 45 kr, hvilket utgjør en effektiv rente på 48,56 %. Prisen på kredittkjøpet blir da 6 156 kr med 12 delbetalinger på 513 kr stk. Eksempelet forutsetter at delbetalingen pågår over 12 måneder.

Velger du fast delbetaling fra Klarna betyr det at du kan dele opp beløpet på 6, 12 eller 24 måneder. Du vet til enhver tid hva dine månedsbeløp er, og du vet når du har betalt inn totalbeløpet i sin helhet.

Vil du lese mer om de ulike delbetalingsmetodene kan du klikke her.

 

Kortbetaling

Velger du kortbetaling kan dette gjøres med hjelp av Visa eller Mastercard. For å benytte dette betalingsalternativet må du angi kortnummer, kortets gyldighetstid samt CVC-koden. Ingen avgift tilkommer ved kjøp gjennom kortbetaling.

Du kan enkelt velge at Klarna skal huske dine kortdetaljer, dette for å forenkle fremtidige kjøp.

 

Klarnas behandling av personopplysninger

Let’s deal og Klarna er sammen personopplysningsansvarlige for behandling av personopplysninger koblet til det betalingsalternativet du velger ved kjøp. For en detaljert redgjørelse over hva dette innebærer, les vår integritetspolicy og Klarnas databeskyttelsespolicy.

 

Administrasjonsavgift

For å bidra til å dekke transaksjonskostnader, kuponginnløsning og kundeservice, har Let’s deal rett til å belaste et administrasjonsgebyr ved kjøp av en deal. Størrelsen på administrasjonsavgiften varierer og er basert på en prosentandel av salgsbeløpet (før skatt og skatt). Den eksakte størrelsen på administrasjonsavgiften er tydelig angitt før man bekrefter et kjøp. Kundens administrasjonsavgift er vanligvis mellom 2-5%, men kan være lavere eller høyere avhengig av den spesifikke dealen.

 

Angrerett

Ved kjøp på nett har kunder ifølge Forbrukerkjøpsloven 14 dagers angrefrist. Angrefristen rettes mot leverandøren av den aktuelle dealen, men Let’s deal kan videreformidle denne kommunikasjonen ved at du tar kontakt med vårt supportteam. Let’s deal forplikter seg ikke til å behandle angresaken utover dette, og ved kjøp er kunde inneforstått med at kjøpsavtalen er inngått mellom kunde og oppgitt leverandør av dealen.

Det er imidlertid visse vilkår som må fylles for at angreretten skal være gyldig. Retten til å angre frafaller ved følgende tilfeller:   

  • Hvis deal-koden er brukt
  • Hvis time eller opphold er booket på deal som krever dette (eks. frisørsalong og hotell)
  • Hvis dealen gjelder bransjer/produkter som ikke dekkes av angreretten (for eksempel billetter til arrangementer/konserter)

 

Angrerettskjema

 

Ikke-avhentede pakker, bestillinger og avbestillingsgebyr

Dersom pakker kjøpt gjennom en deal på letsdeal.no ikke blir hentet innenfor frist, og du forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi leverandør av dealen noen indikasjoner på hvorfor pakken ikke er hentet. I Angrerettlovens § 11 og § 15 står det spesifisert at disse vilkårene gjør at du som kunde mister rettighet til å kansellere avtalen. Let’s deal har da rett til å kreditere kjøpet på vegne av leverandøren, samt at leverandøren har rett til å sende faktura pålydende fraktkostnader to veier, pluss 250 kr for å dekke håndteringskostnader.

Ved tilfelle at du har gjort en bestilling hos en av våre partnere og deretter uteblitt fra den bestilte timen, forbeholder Let’s deal og tilbyder seg retten til å belaste deg som kunde et gebyr som tilsvarer dealprisen. Let’s deal og tilbyder forbeholder seg også retten til å belaste deg som kunde et avbestillingsgebyr så lenge du ikke avbestiller en reservasjon innen 24 timer. Dette avsnittet gjelder ikke om vår partner har angitt andre vilkår for avbestilling eller uteblitt timebestilling.

 

Frakt ved levering av fysiske produkter

Noen deals inkluderer en fraktkostnad, dersom den skal sendes hjem til en angitt adresse. Fraktkostnaden varierer, men står alltid spesifisert under vilkår i hver enkelt deal. Fysiske produkter som selges på Let’s deal leveres kun til adresser i fastlands-Norge.

 

Reklamasjon hos våre samarbeidspartnere

Dersom varen har feil eller mangler har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjoner skal rettes direkte til selgeren/leverandøren av produktet eller tjenesten som annonseres på Let’s deal (se nærmere informasjon om selger/tjenesteyter gitt i tilknytning til dealen, eller på ditt kjøpsbevis). En viktig betingelse for reklamasjonsretten er at du fremsetter klagen overfor selger/tjenesteyter innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen/mangelen. Merk at den absolutte reklamasjonsfristen er to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år.

 

Bruk av Dealen

Dealen kan kun benyttes i sin helhet og gjelder for ett kjøpstilfelle innenfor en gyldighetsperiode som vil være nærmere angitt. Det er ikke mulig å ha deler av dealen til gode, få deler av den i kontanter eller å bruke dealen flere ganger. Dealen kan heller ikke kombineres med andre rabatter om dette ikke er beskrevet eksplisitt. I noen få dealer selges imidlertid gavekort – da kan beløpet i noen tilfeller deles opp og brukes ved to eller flere besøk. Du oppfordres til å lese vilkårene som gjelder for hver enkelt deal. Let’s deal er ikke ansvarlig for tap av verdier, skade eller juridiske konsekvenser som oppstår som resultat av at en deal er kjøpt og/eller brukt. Du vil ikke få refundert beløpet du har betalt om du ikke benytter dealen innen gjeldende frister.

 

Innsendte idéer

Let’s deal forbeholder seg retten til å bruke innkommende forslag (slik som forslag til deals, utvikling av plattformen, til nye tjenester osv.) eller annet som kommuniseres til Let’s deal uten ytterligere informasjon til/om innsender eller belønning til/av innsender.

 

Linker till andre sider

Alle våre plattformer kan inneholde linker til andre nettsider som ikke er eid av Let’s deal. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på disse sidene.

 

Kommentarer i sosiale medier

Let’s deal lar i utvalgte tilfeller sine brukere kommentere, stille spørsmål eller på annen måte kommunisere direkte med Let’s deal på en måte som er synlig for alle brukere. Hver enkelt bruker er ansvarlig for innholdet i disse kommentarene, og Let’s deal verken støtter eller er medvirkende til hva som skrives av våre brukere og av andre. Hver bruker er også selv ansvarlig for å sette seg inn i hvem andre som kan se informasjonen som skrives, og legger inn kommentarer på eget ansvar. Det er ikke lov til å skrive kommentarer i andres navn eller benytte falskt navn. Let’s deal forbeholder seg retten til å fjerne eller skjule kommentarer uten å oppgi grunn. Kommentarer som oppfattes som reklame (”spam”) vil fjernes umiddelbart. Det er ikke lov til å legge ut kopibeskyttet materiale på våre sider. Innhold som krenker tredjeparts rettigheter vil bli fjernet så snart vi får melding om dette.

 

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre brukervilkår, ta gjerne kontakt med vår kundeservice support@letsdeal.no